نوشته‌ها

بروزرسانی اطلاعات

لزوم بروزرسانی اطلاعات تماس

بروزرسانی اطلاعات

بروزرسانی اطلاعات

با توجه به این نکته مهم که اطلاعات تماس هر کاربر معرف هویت، سهولت در پشتیبانی و پیگیری درخواست‌های ایشان و نیز کیفیت بخشیدن به آن می‌باشد، با اجرای طرح همکدسازی تلفن ثابت در استان‌های کشور (جایگزینی پیش شماره‌های دو رقمی استانی به جای پیش شماره‌های سه رقمی و چند رقمی شهرها و مناطق استان‌ها و حذف پیش شماره از مکالمات درون استانی)، از آن دسته از کاربران گرامی سامانه پیامک برتر که اطلاعات تماس تلفن ثابتشان مربوط به پیش از اجرای این طرح می‌باشد درخواست می‌شود در کوتاهترین زمان ممکن نسبت به ویرایش این اطلاعات و بروزرسانی آن اقدام نمایند.

لازم به یادآوری است که از آنجاییکه دریافت نام کاربری و همینطور رمز عبور جدید همواره منوط به ارسال یک پیامک از جانب کاربر به سامانه می‌باشد، مهمترین و کلیدی‌ترین بخش اطلاعات تماس هر کاربری شماره موبایل وی می‌باشد، درصورتیکه شماره تلفن همراه شما تغییر کرده و یا به هر دلیلی قصد ادامه فعالیت خود با شماره جدیدی دارید حتما این مورد رو به صورت مکتوب و بوسیله ارسال تیکت در بخش پشتیبانی پنل کاربری خود به ما اطلاع دهید تا ویرایش شود.

بدلیل اینکه ممکن است نیاز باشد پیگیری برخی تماس‌ها و درخواست‌های پیشتیبانی شما در آینده بصورت کتبی صورت گیرد لذا مورد مهم دیگر می‌تواند آدرس ایمیل شما باشد، چنانچه در هنگام ثبت نام مقدار آدرس ایمیل خود را خالی گذاشته‌اید می‌توانید این مورد را هم بوسیله ارسال یک تیکت در بخش پشتیبانی پنل کاربری خود به ما اطلاع دهید.

لازم به ذکر است که اطلاعات تماس کاربران گرامی سامانه پیامک برتر به عنوان امانتی نزد بخش پشتیبانی این سامانه نگهداری شده و فقط به منظور ارائه بهتر و سریعتر خدمت به شما عزیزان مورد استفاده می‌باشد.

حفاظت از اطلاعات پرداخت تا تکمیل سفارش

بدلیل احتمال بروز مشکلات آنی در شبکه پرداخت‌های بانکی و به منظور حصول اطمینان شما کاربر گرامی و نیز خدمت‌رسانی بخش پشتیبانی سامانه پیامک با کیفیت‌ و سرعت بیشتر، لطفا تا زمان تکمیل سفارش خود و دریافت آن، کلیه اطلاعات پرداخت را اعم از زمان و تاریخ، بانک مبدا و مقصد، شماره پیگیری تراکنش و … را در جایی محفوظ نگاه دارید.

توجه: لازم به یادآوری دوباره است که انجام کلیه سفارش‌ها با پرداخت اینترنتی و غیر اینترنتی در خارج از پنل سامانه پیامک (بوسیله هرکدام از روش‌های مندرج در برگه پرداخت هزینه) فقط منوط به ارائه این اطلاعات پرداخت به واحد پشتیبانی می‌باشد.

بسیار مهم پیش از هر ارسال انبوه پیامک

بدلیل بروز مشکلات و اختلالات موقت در عملکرد تایید و ارسال انبوه پیامک بوسیله اپراتور همراه اول و همچنین شرکت سرشاخه ارائه‌دهنده خدمات پیامکی، لطفا حتما پیش از اقدام به ارسال انبوه پیامک و یا حتی ارسال گروهی پیامک به تعداد بالا، به منظور کسب اطمینان بیشتر برای عدم وجود مشکلات و اختلالات مذکور و صحت ارسال پیامک‌های ارسالی خود، یک نسخه از پیامک موردنظر را به یک شماره همراه اول و ایرانسل بصورت آزمایشی ارسال کنید و پس از کسب اطمینان در بازه زمانی کوتاهی بعد از این ارسال آزمایشی اقدام به ارسال سفارش خود نمایید.

برگشت هزینه

برگشت هزینه پیامک‌های ناموفق

برگشت هزینه

برگشت هزینه

به آن‌دسته از پیامک‌هایی که به هر علتی همچون قطعی و یا اختلالات اپراتور همراه اول و یا مسدود شدن دریافت پیامک تبلیغاتی در تلفن همراه کاربر، پس از ارسال به دست کاربر و یا مشتری نرسد پیامک برگشتی و یا ناموفق گفته می‌شود.

هزینه این پیامک‌ها هر یک ساعت یکبار به حساب مالی پنل پیامک برگشت داده خواهد شد.